За пределами шумихи: лишь 12% генеральных директоров видят как рост доходов, так и снижение затрат благодаря ИИ, согласно опросу PwC

автор: Hover Technology

2026-02-12

ДАВОС – Прошло пять лет с начала революции генеративного ИИ, но разрыв между амбициями и реализацией никогда не был таким большим.

Согласно 29-му глобальному опросу генеральных директоров PwC, опубликованному во время Всемирного экономического форума в Давосе, более половины бизнес-лидеров до сих пор не получили никакой финансовой отдачи от своих инвестиций в ИИ — в то время как небольшой авангард в 12% срывает «джекпот», добиваясь одновременного роста доходов и снижения затрат.

Результаты, основанные на ответах 4 454 генеральных директоров из 95 стран и территорий, рисуют мрачную картину отрасли, стоящей на перепутье: ИИ повсеместно признан трансформационной технологией, но большинство организаций по-прежнему застряли в «чистилище пилотных проектов».

📊 Разрыв в ROI от ИИ: четыре лагеря, один победитель

Данные PwC выявляют четыре различных исхода среди предприятий, внедряющих ИИ:

Категория результата	Доля генеральных директоров	Описание
Доход ↑ + Затраты ↓	12%	«Авангард» — достижение измеримых двойных выгод
Только доход ↑	~8%	Рост выручки без повышения эффективности затрат
Только затраты ↓	~13%	Операционная экономия без роста доходов
Нет финансовой выгоды	56%	На сегодня нет значительного влияния на доходы или затраты
Смешанные/иные результаты	~11%	Рост затрат, снижение доходов или эффекты взаимозачета

*Источник: 29-й глобальный опрос генеральных директоров PwC (2026). Цифры составлены на основе нескольких отчетов.*

В целом треть (33%) генеральных директоров сообщили о выгодах либо в затратах, либо в доходах, оставляя подавляющее большинство — 56% — всё ещё в поисках отдачи от своих расходов на ИИ.

🏆 Эти 12%: кто они — победители?

«Авангард» в 12% имеет четкий профиль: они широко применяют ИИ в продуктах, услугах и клиентском опыте, а не ограничивают его изолированными пилотными проектами или внутренними вспомогательными функциями.

Глобальный председатель PwC Мохамед Канде назвал 2026 год «решающим годом для ИИ», предупредив, что разрыв между лидерами и отстающими «будет быстро расширяться для тех, кто не действует».

Эти высокоэффективные компании в 2–3 раза чаще, чем их коллеги, внедряют ИИ в стратегическое принятие решений, генерацию спроса и дорожные карты основных продуктов.

🧪 Пилотная ловушка: почему 56% видят нулевую отдачу

Крупнейший барьер для ценности ИИ? Масштаб — или его отсутствие.

PwC предупреждает, что «изолированные, тактические проекты ИИ часто не приносят измеримой ценности» — это явление фирма называет «инновационным театром»: деятельность, которая имитирует инновации, но не дает ощутимых бизнес-результатов.

Менее одного из десяти генеральных директоров (8%) сообщили, что их организация в значительной степени внедрила как минимум пять из шести ключевых «инновационно-ориентированных практик».

Ключевые пробелы в реализации включают:

Только 51% имеют четко определенную дорожную карту по ИИ.
Лишь 45% считают, что их инвестиции в ИИ достаточны для достижения целей (в среднем по миру; среди генеральных директоров Великобритании — 33%).
Почти половина всё еще находятся на ранних стадиях развития навыков, инфраструктуры и управления в сфере ИИ.
Только 14% сотрудников ежедневно используют генеративный ИИ в своей работе — вывод PwC за 2025 год, подчеркивающий ограниченное внедрение.

📉 Уверенность генеральных директоров достигла пятилетнего минимума

Разрыв в окупаемости сказывается на настроениях руководства.

Только 30% генеральных директоров уверены в росте доходов своей компании в ближайшие 12 месяцев — снижение с 38% в 2025 году и 56% в 2022 году, что является пятилетним минимумом.

42% называют «скорость технологических изменений» своей главной проблемой, превосходящей инфляцию, геополитику и даже киберриски.

💰 Вопрос на 650 миллиардов долларов

Даже для победителей математика остается пугающей.

Morgan Stanley недавно подсчитал, что индустрия ИИ должна генерировать 650 миллиардов долларов годового дохода, чтобы оправдать текущий уровень инвестиций и обеспечить 10% доходности — что эквивалентно 34,72 доллара на каждого существующего пользователя iPhone или 180 долларов на каждого подписчика Netflix.

Это создает беспрецедентное давление на лидеров предприятий в области ИИ, заставляя их переходить от пилотных проектов к влиянию на прибыль и убытки (P&L).

🔭 От тактики к стратегии: преодоление пропасти

Рецепт PwC ясен: больше ИИ, не меньше — но применяемого иначе.

«Компании, которые инвестируют в готовность данных, четкую дорожную карту ИИ, ответственные защитные механизмы и культуру, способствующую внедрению, добиваются лучших результатов», — заявил Канде.

Отчет призывает генеральных директоров сместить фокус с краткосрочных мероприятий по повышению эффективности (47% их времени в настоящее уходит на вопросы с горизонтом менее 1 года) на общеорганизационное развертывание, согласованное с долгосрочной стратегией.

Клэр Рид, руководитель отдела рисков PwC UK, сформулировала выбор, стоящий перед бизнес-лидерами: «Существует риск двигаться слишком быстро, но риск двигаться слишком медленно возрастает с каждым днем».

🔮 2026 год: год масштабирования — или стагнации?

Всего 9% генеральных директоров сообщили, что их усилия по масштабированию ИИ достигли стадии приносящей ценность, и только 12% предоставляют клиентам продукты на базе ИИ в масштабе. Большинство предприятий по-прежнему находятся в «ранней стадии» или «режиме планирования».

Следующие 12 месяцев определят, войдет ли 2026 год в историю бизнеса как год, когда ИИ наконец принес результаты, — или как год, когда шумиха догнала реальность.

сильные результаты 4-го квартала, оптимистичный прогноз и обратный выкуп на $500 млн привели к скачку акций на 16%

Как выживают Deep Tech: история Boston Dynamics и чему она нас учит

Связанная статья